Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта и сервиса «Eventuro» (далее — «Сервис»), владельцем которого является индивидуальный предприниматель Сон Ольга Михайловна (далее — «Администрация»).

Сервис предоставляет организаторам техническую возможность размещать предложения о турах, экскурсиях, событиях и иных мероприятиях, вести учёт заказов и бронирований, а клиентам — находить такие предложения и направлять организаторам заявки на бронирование.

Регистрация, создание бронирования, размещение предложения либо иное использование функций Сервиса означает принятие Соглашения. Если пользователь не согласен с его условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

Пользователь, не достигший возраста полной дееспособности, вправе использовать Сервис только с согласия и под контролем законного представителя, если иное не предусмотрено законом.

Администрация предоставляет информационные и технические средства для взаимодействия клиентов и организаторов. Если прямо не указано иное, Администрация не является организатором размещённых мероприятий, исполнителем услуг по предложениям, турагентом или туроператором и не входит в договор между клиентом и организатором.

Организатор самостоятельно формирует предложение, устанавливает стоимость и правила участия, подтверждает или отклоняет заказ, взаимодействует с клиентом и несёт ответственность за законность, качество, безопасность и фактическое оказание услуги.

Размещение предложения и его модерация не являются гарантией качества организатора или услуги. Администрация вправе проверять материалы и ограничивать доступ к ним, но не обязана предварительно проверять каждое предложение, если такая обязанность не установлена законом.

До создания бронирования клиент обязан ознакомиться с описанием предложения, датой и временем, стоимостью, количеством мест, ограничениями и правилами организатора.

Бронирование создаётся после выбора периода, категории цены и количества мест. Стоимость, отображаемая в заказе, рассчитывается на основании сведений, указанных организатором. Комментарий клиента передаётся организатору вместе с заказом.

Первоначальный статус заказа означает получение заявки Сервисом, но сам по себе не гарантирует проведение мероприятия. Окончательное подтверждение, порядок оплаты, место встречи и иные существенные условия клиент согласовывает с организатором.

Для обработки заказа организатору предоставляются имя, email и телефон клиента, комментарий и сведения о бронировании. Организатор вправе использовать эти данные только для исполнения заказа и предусмотренных законом обязанностей.

Отмена, перенос, возврат денежных средств и изменение количества мест осуществляются по правилам соответствующего организатора с учётом обязательных требований законодательства. Условия организатора не могут ограничивать права клиента, предоставленные ему законом.

Если на странице оформления прямо не указано иное, Сервис не принимает оплату за услуги организатора. Клиент оплачивает услугу непосредственно организатору на согласованных с ним условиях. Обязанность выдать кассовый чек или иной расчётный документ несёт лицо, принимающее оплату.

Если в Сервисе будет подключён приём платежей, до совершения оплаты клиенту предоставляются сведения о получателе платежа, платёжном операторе, комиссии и применимых правилах возврата.

Организатор обязан:

• обладать необходимым правовым статусом, разрешениями, квалификацией и полномочиями для размещения предложения и оказания услуги;
• самостоятельно определить правовую природу оказываемой услуги и соблюдать применимые требования, включая нормы о защите прав потребителей, туристской деятельности, безопасности, рекламе, налогах и применении контрольно-кассовой техники;
• публиковать полные, достоверные и актуальные сведения о программе, исполнителе, стоимости, датах, месте, ограничениях, рисках и правилах отмены;
• своевременно обновлять количество мест и статусы заказов;
• оперативно связываться с клиентом и сообщать об отмене или изменении условий;
• не использовать данные клиента для рекламы без отдельного законного основания;
• обеспечивать конфиденциальность полученных данных и исключить доступ к ним посторонних лиц;
• самостоятельно урегулировать претензии клиентов, относящиеся к оказанной услуге.

Организатор самостоятельно отвечает перед клиентом и государственными органами за предложение, заключение и исполнение договора, качество и безопасность услуги, расчёты, возвраты, налоги, чеки и обязательную информацию об исполнителе.

Приобретение платных Тарифов регулируется Публичной офертой на предоставление доступа к платным функциям Eventuro.

Количество доступных размещений, фотографий, активных периодов и иные возможности кабинета организатора могут зависеть от выбранного тарифа. Актуальные состав, срок и стоимость тарифа отображаются в Сервисе до оформления заявки на его подключение.

Направление заявки на подключение платного тарифа не означает его автоматическую активацию, если интерфейс предусматривает предварительное подтверждение Администрацией. Условия оплаты и активации сообщаются организатору отдельно до проведения расчёта.

Администрация вправе изменять тарифы на будущее. Уже оплаченный период сохраняет согласованные при приобретении характеристики, если изменение необходимо не вследствие закона, требований безопасности или обстоятельств, не зависящих от Администрации.

Пользователь сохраняет права на загруженный Контент и гарантирует, что обладает необходимыми правами и согласиями на его публикацию, включая согласия изображённых лиц.

Загружая Контент, пользователь предоставляет Администрации простую неисключительную безвозмездную лицензию на его хранение, техническую обработку, воспроизведение и публичный показ в объёме и на срок, необходимые для работы Сервиса и отображения соответствующего профиля или предложения.

Запрещается размещать материалы, которые:

• нарушают законодательство, права третьих лиц или требования безопасности;
• содержат недостоверные сведения, обман или вводят пользователей в заблуждение;
• пропагандируют насилие, дискриминацию или противоправное поведение;
• содержат вредоносный код, спам или попытки вмешательства в работу Сервиса;
• раскрывают персональные данные третьих лиц без законного основания.

Администрация вправе проверять Контент до или после публикации, запрашивать уточнения, отклонять изменения, временно скрывать предложения и удалять материалы, нарушающие Соглашение, закон или права третьих лиц.

Доступ к аккаунту может быть ограничен при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, поступлении обязательного требования государственного органа, наличии признаков мошенничества или неоднократных обоснованных жалоб.

Если обстоятельства позволяют, Администрация сообщает пользователю причину ограничения и предоставляет возможность направить пояснения. Срочная блокировка может применяться без предварительного уведомления для предотвращения вреда.

Исключительные права на программный код, дизайн, базы данных, фирменное оформление и материалы Администрации принадлежат их правообладателям. Соглашение не передаёт пользователю исключительные права на такие объекты.

Пользователь вправе использовать доступные элементы Сервиса только по их назначению. Нельзя копировать, изменять, распространять или коммерчески использовать их за пределами обычного использования Сервиса без разрешения правообладателя.

Каждая сторона отвечает за нарушение Соглашения и законодательства в пределах, установленных законом. Положения Соглашения не ограничивают права потребителей и ответственность, которая не может быть исключена соглашением сторон.

Администрация отвечает за работоспособность предоставляемой ею технической платформы, но не отвечает за действия организатора, достоверность сообщённых им сведений, качество и безопасность его услуги, отмену мероприятия или расчёты между клиентом и организатором.

Администрация не гарантирует непрерывную работу Сервиса и вправе проводить технические работы. Она принимает разумные меры для восстановления доступа и сохранности данных при сбоях.

Пользователь несёт ответственность за размещённый им Контент, достоверность предоставленных сведений и ущерб, причинённый вследствие нарушения прав третьих лиц.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Администрация вправе направлять обязательные сервисные сообщения, связанные с безопасностью, аккаунтом, заказами, модерацией и изменением условий. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого согласия и могут быть отключены пользователем.

Администрация вправе изменять Соглашение в связи с развитием Сервиса и изменением законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с указанной в ней даты. О существенных изменениях зарегистрированные пользователи могут быть уведомлены через Сервис или по email.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и направить запрос на удаление аккаунта. Данные, которые должны храниться по закону либо необходимы для рассмотрения заказов, претензий и защиты прав сторон, могут сохраняться в предусмотренном законом объёме.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд пользователь может направить претензию на eventuro-service@yandex.ru. Администрация рассматривает обращение в установленный законом срок.

Споры разрешаются по правилам подсудности, установленным законодательством. Клиент вправе использовать способы защиты, предоставленные законодательством о защите прав потребителей, когда оно применимо к соответствующим отношениям.